Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») régissent l'accès au service proposé par DERIVATIVES LIMITED (ci-après « DERIVATIVES » ou « nous ») sur www.derivativespro.com (ci-après « le Site ») et son usage par toute personne qui souscrit à l'un de nos abonnements ou produits (ci-après « vous »). Toute commande emporte acceptation sans réserve des CGV en vigueur à la date de commande. Les CGV applicables sont celles affichées au moment de la commande ; les offres et les prix peuvent évoluer, les évolutions ne s'appliquent qu'aux commandes postérieures.

2. Accès et compte

L'accès au service nécessite la création d'un compte personnel sur le Site. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour, à conserver la confidentialité de vos identifiants et à ne pas partager votre compte. Chaque compte est strictement personnel. Vous êtes responsable des actions effectuées depuis votre compte.

3. Commande et paiement

La commande se fait depuis le Site, par un formulaire de paiement sécurisé opéré par Stripe. Le prix affiché au moment de la commande est le prix dû ; les éventuels frais annexes et taxes sont indiqués avant validation. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Stripe sur la page de paiement. Un reçu de paiement vous est envoyé par e-mail dès la validation du paiement.

4. Abonnement et reconduction

Les offres sont proposées sous forme d'abonnement périodique selon la périodicité indiquée lors de la commande, à reconduction tacite. Chaque échéance renouvelle automatiquement l'accès au service pour une nouvelle période identique, sauf résiliation dans les conditions prévues à l'article 5. Certains anciens clients bénéficient d'un accès à vie accordé historiquement : cet accès est maintenu dans les conditions dans lesquelles il a été consenti, sans échéance de reconduction.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace membre, dans la section « Abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous conservez votre accès jusqu'à cette date et vous ne serez pas prélevé pour la période suivante. Aucun prorata n'est appliqué pour la période en cours. Les anciens clients bénéficiant d'un accès à vie ne sont pas concernés par la résiliation périodique.

6. Remboursement

Vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé : sur simple demande écrite adressée à contact@advancecareers.co dans les 7 jours qui suivent le premier paiement d'un abonnement, votre premier paiement vous est intégralement remboursé. Au-delà de ce délai, les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas, en tenant compte notamment du moment de la demande, de l'usage effectivement fait du service et de la raison invoquée. Lorsqu'un remboursement est accordé, il est effectué par le même moyen de paiement que la commande d'origine.

7. Droit de rétractation et renonciation pour contenu numérique

Si vous êtes consommateur établi dans l'Union européenne, vous disposez en principe d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code français de la consommation. Toutefois, notre service est un contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l'exécution commence immédiatement, dès la validation du paiement : votre accès aux cours, aux quiz et à l'ensemble du service est débloqué sans délai, et notre prestation est pleinement exécutée avant l'expiration du délai de 14 jours.

Conformément à l'article L. 221-28, 13° du Code de la consommation, lorsque vous validez votre commande, vous demandez expressément à bénéficier d'un accès immédiat au service et vous renoncez à votre droit de rétractation. Cette renonciation est recueillie par une case à cocher obligatoire sur la page de paiement.

8. Usage personnel du contenu

L'accès au service vous confère un droit d'usage personnel et non cessible sur les contenus auxquels vous avez souscrit, pour la durée de votre abonnement (ou à vie pour les accès à vie historiques). Il vous est interdit, sans autorisation écrite préalable de DERIVATIVES, de télécharger, copier, diffuser, revendre, prêter, rediffuser publiquement, extraire ou réutiliser tout ou partie du contenu à des fins autres que votre apprentissage personnel. La violation de cette clause peut entraîner la suspension immédiate de votre accès sans remboursement, sans préjudice des recours judiciaires.

9. Responsabilité

Les contenus pédagogiques publiés sur le Site sont fournis à titre informatif et pédagogique ; ils ne constituent ni un conseil financier, ni une recommandation d'investissement, ni une garantie d'obtention d'un emploi ou d'un entretien. Nous nous engageons à faire nos meilleurs efforts pour maintenir le Site disponible, mais nous ne pouvons pas garantir une disponibilité totale et ininterrompue ; en cas d'indisponibilité majeure et prolongée imputable à DERIVATIVES, notre responsabilité est limitée au montant versé pour la période concernée. Notre responsabilité ne peut être engagée pour les dommages indirects ni pour les faits imputables à un tiers ou à un cas de force majeure.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, accessible à l'adresse www.derivativespro.com/confidentialite.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit de Hong Kong, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices applicables à un consommateur en vertu du droit du pays dans lequel il a sa résidence habituelle. Si vous êtes un consommateur établi dans l'Union européenne, aucune clause des présentes CGV ne peut vous priver de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence.

Avant toute action judiciaire, nous vous invitons à nous écrire à contact@advancecareers.co afin de rechercher une solution amiable.